OK！STOREではBluetooth（ブルートゥース）機能についてはサポート対象外となります。
トラブルシューティングやOK！店長のブログにも多数の情報記載があるはずですが、このページでは何故サポート対象外なのかをご説明いたします。ユーザー自身がBluetooth機能を利用する上で、万一通信ができない、接続維持できないというケースにおいて「これは異常ではないか？」と不安もあるかと思いますので、少しでも参考になれば、また、不安解消になればと思い以下に理由の一部を書いておきます。
◎Bluetooth機能に関しては海外仕様である。
◎カスタムライトセーバーに搭載されているBluetoothは非常に微弱な電波の仕様になっている。
◎カスタムライトセーバーには電波を通しにくいアルミ素材が使われていることが多い。特にLUKE EP4、ANAKIN EP3 RAY EP9などのグラフレックス系はシャーシを二重の金属ボディで覆われているため電波が遮断されやすかったり、通信維持が難しい。
◎ユーザーのスマートフォンのBluetooth通信機能のスペック、個体差に左右される。また、お使いのスマートフォンのケースに金属パーツが付いている場合や全体をケースが覆っている場合には通信しにくい場合がある。
◎スマートフォンのメーカーによっては通信ができない、または、通信が維持できない。
メーカーのテストでは特にギャラクシーシリーズに多いという情報もある。
◎通信環境がわからない。近くに電子レンジなどの高周波を発するものがある場合や、他のBluetooth機能を持つ製品があると不安定になりやすい。
◎Bluetoothアプリはカスタマイスをするためのもので、遠隔操作をする目的ではないので、通常は20cmくらいまでしか通信できない。場合によっては１m位離れたところからでも接続できる可能性はあるが20cm以下の距離が標準。当店の出荷時の作動確認でもすぐ隣に置いて確認をしている。
◎リチウムイオンバッテリーの充電不足、劣化などによっても通信には影響が出やすい。
◎XENO3用アプリ、SNV4用アプリ、SN PRO用アプリ、それぞれ専用となりますので通信できない場合には間違ったアプリを使用しているケースもあります。
◎操作方法については下記のPDFファイルをダウンロードしてご覧ください。アプリのダウンロード方法についても記載があります。（PDFファイル ※再配布は不可です。転写、流用もご遠慮ください。）
＞＞SN-PIXEL V4PROのブルートゥースアプリ操作方法
＞＞SN-PIXEL V4 Bluetooth通信機能の紹介と使用方法について
＞＞XENO3Bluetoothアプリマニュアル2023ver
＞＞ XENO3 2024ver 最新アプリv1.4.7 （準備中）
◎それぞれ下記のページにもBluetoothアプリについて書かれている部分がありますので参考にしてください。
＞＞SN PROの最新アプリのインターフェースから機能を理解
＞＞SN-PIXEL 新機能！Bluetooth通信機能搭載！
◎Bluetooth通信機能は周囲の環境に影響を受けやすい。複数のセーバーを並べている場合でいくつかの通信機能がオンの状態では接続不良となることがある。
以上の他にも数え切れないほどの理由がありますので、当店ではサポートをしていないです。
Bluetooth機能関連のご質問には返信いたしませんのでご了承ください。