OK！STOREではBluetooth（ブルートゥース）機能についてはサポート対象外となります。
トラブルシューティングやOK！店長のブログにも多数の情報記載があるはずですが、このページでは何故サポート対象外なのかをご説明いたします。ユーザー自身がBluetooth機能を利用する上で、万一通信ができない、接続維持できないというケースにおいて「これは異常ではないか？」と不安もあるかと思いますので、少しでも参考になれば、また、不安解消になればと思い以下に理由の一部を書いておきます。
◎Bluetooth機能に関しては海外仕様である。
◎カスタムライトセーバーに搭載されているBluetoothは非常に微弱な電波の仕様になっている。
◎カスタムライトセーバーには電波を通しにくいアルミ素材が使われていることが多い。特にLUKE EP4、ANAKIN EP3 RAY EP9などのグラフレックス系はシャーシを二重の金属ボディで覆われているため電波が遮断されやすかったり、通信維持が難しい。
◎ユーザーのスマートフォンのBluetooth通信機能のスペック、個体差に左右される。また、お使いのスマートフォンのケースに金属パーツが付いている場合や全体をケースが覆っている場合には通信しにくい場合がある。
◎スマートフォンのメーカーによっては通信ができない、または、通信が維持できない。
メーカーのテストでは特にギャラクシーシリーズに多いという情報もある。
◎通信環境がわからない。近くに電子レンジなどの高周波を発するものがある場合や、他のBluetooth機能を持つ製品があると不安定になりやすい。
◎Bluetoothアプリはカスタマイスをするためのもので、遠隔操作をする目的ではないので、通常は20cmくらいまでしか通信できない。場合によっては１m位離れたところからでも接続できる可能性はあるが20cm以下の距離が標準。当店の出荷時の作動確認でもすぐ隣に置いて確認をしている。
◎リチウムイオンバッテリーの充電不足、劣化などによっても通信には影響が出やすい。
以上の他にも数え切れないほどの理由がありますので、当店ではサポートをしていないです。
Bluetooth機能関連のご質問には本来は返信いたしませんのでご了承ください。